美容院年入500+新顾客的运营秘诀

亲爱的功夫肩颈合作伙伴们：

今天来给大家分享美容院运营干货，助力大家实现年入500+新顾客的目标。

一、老板的互联网思维很关键

如今“互联网思维”常被提及，做抖音团购、拍宣传视频、直播带货只是其外在形式。真正的互联网思维，是借助这些工具，把门店打造成同城标杆，实现在线上热门且服务优质。

各位美业老板不妨思考：店面装修花了多少钱？新顾客大多来自线上还是线下？若主要依赖线上平台获客，在平台的投入是否足够？对比周边同行，若自己是顾客，会选择自家店吗？

与功夫肩颈合作，就是借助品牌流量，将线下优质门店搬到线上，吸引更多人消费。然而，不少老板仅停留在上抖音团购这一步，后续运营却不管不顾。

抖音本地生活刚兴起时，上团购、找达人带货，门店流量可观，新顾客众多。但后来平台规则改变，商家数量增多，获客难度加大。原因在于部分商家缺乏互联网思维，不重视打造线上门店。要知道，互联网能大幅增加曝光，曝光量提升，潜在客户才更有可能转化为真正的消费者。

以万达的功夫肩颈店为例，线下潜在客户有限，上线抖音后，曝光量显著增加，潜在客户随之增多。而且服务优质，能促使客户主动分享，进而带来更多新客户。

想获取客户，就要成为“四榜大哥”，即占据线上黄金地段的优质店。抖音设有多个榜单，上榜就能增加曝光。至于榜单规则、快速上榜方法等，这里暂不赘述，想了解的可以加微信。

二、线上团购的突出优点

1. 高效引流获客：线上团购打破地域限制，借助平台算法推荐，精准触达周边数公里内对美容服务感兴趣的潜在客户。在抖音等平台，用户搜索美容相关关键词或基于地理位置推荐，美容院团购信息便能展示在目标人群面前，吸引大量新客进店体验，解决线下门店自然流量有限的问题 。

2. 提升品牌曝光：在各大线上团购平台上线团购项目，如同在互联网竖起招牌。每一次团购展示、用户浏览，都增加品牌曝光度。随着订单和好评增多，门店在平台排名和热度上升，进一步提升知名度，让更多人了解并记住品牌。

3. 刺激消费转化：线上团购设置多种优惠套餐，如低价体验卡、多人拼团折扣等，利用消费者追求性价比心理，降低尝试新美容院门槛。这种优惠策略有效刺激消费者下单，将潜在需求转化为实际消费，增加门店订单量和销售额。

4. 收集用户数据：通过线上团购平台，能获取丰富用户数据，如年龄、性别、消费习惯、购买频率等。这些数据助力深入了解目标客户群体，精准制定营销策略，开发更符合市场需求的服务项目，提高营销效果和用户满意度。

5. 增强客户粘性：借助团购平台评价和互动功能，能与顾客保持密切沟通。及时回复评价和咨询，解决问题，提供优质服务，增强顾客对门店好感和信任。推出会员专属团购、积分兑换团购等活动，提高顾客忠诚度和复购率。

三、年入500新顾客的具体做法

观察一些门店数据发现，做得好的门店都有共同点：评价多、核销金额高、心动值达4.8分、核销率也高。有些老板互联网意识强，即便顾客不满意，宁可退双倍团单钱，也不让顾客留差评，所以他们的店都在当地榜单上。

抖音门店有新店期、成长期、成熟期，各阶段运营策略不同：

• 新店期：让老顾客和朋友帮忙做真实数据，团购、核销、留好评。前半月每天至少2单核销、2条好评、3个收藏，争取经营分达70分以上，让心动值达到4.3左右，千万别出差评。

• 成长期：经营分在70 - 90分区间时，新客开始到店，要做好服务，让新顾客留下好评。对标当地榜单同行，努力冲进榜单前三，把心动值提升到4.5分以上，持续做好核销和评价留存。

• 成熟期：门店心动值4.8分左右、经营分95分以上，排名当地第一时，就要每天留存评价，引导顾客收藏打卡，密切关注榜单数据，一旦掉榜就马上冲榜。

特别提醒，每个门店必须安排专人管理线上门店，把这些策略执行到位，才有可能年入1000+新顾客！

结语

总结一下，功夫肩颈品牌方赋能，加上门店自身强大的执行力，年入500新顾客不是梦！要是大家想知道顾客到店后怎么升单，在后台留言，我把整理好的升单思路资料分享给大家。

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