在美业这片波谲云诡的江湖里,众多老板正深陷困境,苦苦挣扎,他们大多将生意艰难的根源归咎于流量的匮乏。然而,事实当真如此吗?
实际上,对于大多数美业门店来说,并非一定要门庭若市般的大流量。倘若一家门店能够拥有 50 至 60 个稳定的客户,便极有可能收获满满,财富盈门。
那为何许多美业老板深感生意举步维艰,且总是将原因归结于客户数量稀少呢?其核心问题并非流量不足,而是他们缺失一套完备的流程和体系,甚至连品相都难以成功推销出去。
众多美容院常常只售卖清洁、肩颈等基础项目。要知道,这些项目虽然是刚需,但绝非盈利的关键所在。毕竟,客户在任何地方都能轻易获得这些项目,那他们又为何非要选择你家呢?
如今的 80 后、90 后、00 后,他们追求的是高效快捷,是能够切实解决问题、瞬间看到效果的项目。我们应当深入钻研如何将高端项目、定制化的联合方案成功地推销给客户,并深深地植入他们的内心,让他们觉得非买不可。
比如,有些美业老板向我诉说,他们的基础项目能卖到 300 多元,也确实有客户愿意消费。但仔细思量,又有几个有钱客户会为基础项目一年花费 3 至 5 万元呢?几乎寥寥无几。他们更多的是为那些能够切实解决实际问题的高端项目大方解囊。
许多门店之所以难以实现盈利,正是因为缺乏成交体系,甚至连解决方案都无法设计出来,如此这般又怎能赚到客户的钱呢?然而,我们的许多学员在学习完面诊流程和整套系统后,售卖的都是高客单项目,生意反而越发红火。
还有一个至关重要的要点,美业人务必深刻明白:顾客的消费能力正在逐渐降级,但消费需求却在持续不断地升级。
过去,经济高速发展,顾客在追求美的道路上舍得一掷千金。可如今,经济下行,老百姓的钱包渐渐收紧,顾客消费变得更加谨慎。想让他们像过去那样轻易地充值大金额,已然变得越来越困难。所以,未来的美业将是小卡、小次卡的时代,顾客付费毫无心理负担,我们交付也更加轻松,还能建立起良好的关系。
同时,消费需求在持续不断地升级。在经济下行之际,女人更加清醒理智。30 岁以下的女性渴望靠颜值改变命运,30 岁以上的则奋力搞钱。她们对美的需求不再仅仅局限于清洁补水等普通护理,而是期望门店拥有拿得出手的项目,或者有固定的合作方,能够一站式解决即刻变美的需求。
美业老板们,若想在这个时代快速赚取财富,内部应多设置小卡、小次卡,外部则需努力寻找能够满足顾客即刻变美需求的合作方。只有有了显著的结果,顾客才会心甘情愿地支付大单。
亲爱的美业老板们,现在正是改变思路、突破困境的关键时刻。让我们携手功夫肩颈,共同开启美业新的辉煌篇章。
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